La afectada asegura que el objeto perforó una llanta y dañó el aro mientras transitaba sobre el puente del río Ciruelas. Globalvía indicó que atenderá el reclamo, aunque persisten diferencias sobre la indemnización

Una conductora denunció que un objeto metálico se incrustó en una de las llantas de su vehículo mientras circulaba por la ruta 27, a la altura del puente sobre el río Ciruelas, en Alajuela. El incidente ocurrió la noche del 19 de julio y provocó daños en el neumático y el aro del automóvil, además de gastos adicionales para la propietaria.

La afectada, identificada como Andrea Viera, relató que el neumático explotó pocos segundos después de pasar sobre una de las platinas del puente. Al inspeccionar el vehículo, encontró una pieza metálica de gran tamaño incrustada en la llanta, por lo que sospecha que pudo desprenderse de la estructura del puente.

Preocupada por la seguridad de otros conductores, Viera indicó que notificó de inmediato a Globalvía para reportar lo sucedido y solicitar asistencia. Sin embargo, afirmó que la atención recibida no respondió a sus expectativas y que debió contratar una grúa, debido a que el sitio no ofrecía condiciones seguras para cambiar el neumático.

La conductora aseguró que ya ha invertido alrededor de ₡800.000 en la reparación del vehículo, incluyendo el reemplazo de piezas y la mano de obra, sin contabilizar el costo del servicio de grúa. Además, presentó una denuncia ante la Dirección de Apoyo al Consumidor.

Por su parte, Globalvía confirmó que recibió el reclamo y señaló que realizará una indemnización a la usuaria dentro de un plazo de diez días. No obstante, la afectada indicó posteriormente que la empresa le comunicó que, si sustituía las piezas dañadas antes de concluir el proceso, ya no asumiría la responsabilidad por esos costos.

La concesionaria también manifestó que el mantenimiento del puente donde ocurrió el incidente corresponde al Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT). Hasta el momento, la institución no se ha pronunciado sobre el estado de la estructura ni sobre las consultas realizadas en torno al caso.

Mientras se esclarecen las circunstancias del incidente, la conductora solicita una revisión de la infraestructura y un protocolo de respuesta más ágil para atender situaciones que puedan representar un riesgo para quienes transitan por la ruta 27.