Grupo hotelero detecta modalidad en la que delincuentes solicitan pagos fuera de canales oficiales a clientes interesados en bodas, fiestas y actividades corporativas.
El grupo CLS Hospitality Group alertó sobre una modalidad de estafa detectada en San José, donde personas se hacen pasar por ejecutivos de ventas de hoteles para ofrecer servicios de organización de eventos y solicitar pagos irregulares.
Los casos han sido reportados recientemente en establecimientos administrados por la compañía, afectando a potenciales clientes que buscan organizar actividades sociales y corporativas.
Entre los hoteles involucrados figuran el Gran Hotel Costa Rica Curio Collection by Hilton, el Hilton Garden Inn San José La Sabana y el Hilton San José La Sabana, donde los estafadores contactan directamente a personas interesadas en eventos como bodas, fiestas de 15 años o actividades empresariales.
Según detalló la compañía, los individuos se presentan como colaboradores del área comercial y utilizan canales no oficiales para gestionar supuestas reservaciones, con el objetivo de recibir dinero en cuentas personales o no verificadas.
“Se trata de una situación que nos preocupa profundamente. Nuestro llamado es a extremar las medidas de verificación antes de realizar cualquier pago y a confirmar siempre la información a través de los canales oficiales”, indicó Juan Camilo Carvajal, director general de Operaciones del grupo.
La empresa recomendó a los usuarios verificar que toda comunicación provenga de correos electrónicos con dominios oficiales, confirmar directamente con los hoteles cualquier cotización o solicitud de pago y evitar transferencias a cuentas personales o medios informales, también instó a contactar los números institucionales antes de concretar cualquier reserva.
CLS Hospitality Group enfatizó que todos sus procesos se realizan exclusivamente mediante plataformas oficiales y contactos debidamente verificados, y recordó que ninguno de sus hoteles solicita pagos a través de aplicaciones de mensajería o canales no autorizados.
La alerta se da en un contexto donde aumentan las estafas digitales vinculadas a servicios turísticos, por lo que las autoridades y empresas del sector reiteran el llamado a la prevención y verificación de información para evitar fraudes.
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