Centro Nacional de Dolor habilita servicios y trámites en línea para pacientes

Las personas ahora podrán gestionar referencias, certificados y otros servicios mediante la página web institucional

El Centro Nacional de Control del Dolor y Cuidados Paliativos (CNCDCP) puso a disposición de los usuarios una nueva plataforma digital que permitirá realizar diversos trámites y consultas en línea, con el objetivo de facilitar el acceso a los servicios y reducir desplazamientos innecesarios.

La iniciativa permitirá que las personas referidas al centro gestionen sus referencias de forma virtual, agilizando los procesos de atención y mejorando la experiencia de los pacientes y sus familias.

Según explicó la directora médica del CNCDCP, doctora Indira Zecca Escalante, esta herramienta busca acercar los servicios a la población mediante mecanismos autogestionables, especialmente para quienes viven en zonas alejadas o presentan dificultades de traslado debido a su condición de salud.

La especialista indicó que actualmente existen 61 clínicas de cuidados paliativos distribuidas en hospitales y áreas de salud del país, sin embargo, el Centro Nacional continúa recibiendo referencias de distintas regiones, por lo que la digitalización de estos procesos permitirá una atención más eficiente.

Además, la plataforma genera notificaciones por correo electrónico, permitiendo a los usuarios dar seguimiento al estado de sus solicitudes y conocer el avance de cada trámite.

Entre los servicios disponibles destacan la gestión de referencias médicas, orientación en temas de enfermería, programa de visita domiciliar, solicitud de certificados médicos, despacho de insumos médicos e inscripción a talleres educativos.

La herramienta también permitirá gestionar documentos como epicrisis, dictámenes y certificaciones utilizadas para trámites institucionales, incluyendo solicitudes requeridas por pacientes que dependen de equipos médicos conectados permanentemente al servicio eléctrico.

De acuerdo con la CCSS, el portal también fortalecerá la continuidad de atención de quienes ya forman parte de los programas del centro, facilitando la comunicación y el seguimiento de las necesidades de cada paciente.

Por su parte, la ingeniera María Jiménez Aguirre, encargada del desarrollo de la plataforma, explicó que los usuarios pueden acceder al sitio mediante la dirección www.ccss.sa.cr/paliativos, donde encontrarán las diferentes secciones habilitadas para consultas, trámites y recursos educativos.

El portal incorpora además información relacionada con nutrición, terapia física, trabajo social, farmacia, terapia respiratoria y cuidados paliativos, así como directorios, preguntas frecuentes y materiales de apoyo dirigidos a pacientes y cuidadores.

La CCSS informó que la plataforma continuará evolucionando y que próximamente incorporará nuevos recursos audiovisuales relacionados con cuidados en el hogar, manejo del dolor, nutrición y orientación para familiares.