Nueva herramienta de la CCSS permitirá realizar trámites sin necesidad de trasladarse hasta el centro médico
El Centro Nacional de Rehabilitación (Cenare) habilitó una nueva herramienta digital que permitirá a pacientes y usuarios gestionar citas y referencias médicas directamente desde internet.
La nueva modalidad ya se encuentra disponible mediante el sitio web oficial de la CCSS:
➡️ https://www.ccss.sa.cr/cenare
A través de la plataforma, los usuarios podrán gestionar citas nuevas, reagendar consultas y tramitar referencias provenientes de distintas áreas de salud y hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social.
Al ingresar al sitio web, las personas encontrarán la pregunta:
“¿Tiene una referencia médica?”
A partir de ahí inicia el proceso para solicitar o modificar una cita.
El director médico del Cenare, doctor Roberto Aguilar Tassara, destacó que la herramienta fue desarrollada junto con la Dirección de Comunicación de la CCSS con el objetivo de colocar al paciente en el centro de la atención.
Por su parte, el doctor Milton Chamorro Flores, de la Dirección de Servicios Médicos y Apoyo Técnico del Cenare, explicó que esta nueva modalidad responde a la necesidad de ofrecer procesos más ágiles y accesibles.
“Esta nueva alternativa permite que los pacientes de zonas alejadas de la Gran Área Metropolitana (GAM) no tengan que desplazarse hasta el Cenare para sacar una cita, así como disminuir el aforo en diversos servicios”, destacó Chamorro.
La institución detalló que cada referencia enviada mediante la herramienta será revisada inicialmente por el servicio de Consulta Externa y las jefaturas correspondientes.
Posteriormente, una vez aprobado el trámite, el caso será remitido a Redes para contactar al paciente y coordinar la atención.
El ingeniero Jonathan Villalobos Flores, jefe del área de comunicación digital de la CCSS, señaló que este tipo de iniciativas buscan modernizar los servicios y facilitar los trámites para la población asegurada.
“Se trata de un beneficio pensado y dirigido hacia los pacientes, permitiéndoles realizar trámites de forma fácil y segura desde la comodidad de su hogar, lugar de trabajo o cualquier sitio donde se encuentren”, puntualizó Villalobos.
La CCSS indicó que esta estrategia forma parte de los esfuerzos institucionales para impulsar la digitalización de servicios y reducir filas, tiempos de espera y desplazamientos innecesarios.
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