La reconocida firma sueca inició la búsqueda de talento para conformar sus equipos locales y confirmó que sus primeras ventas en el país se realizarán mediante plataformas digitales. La operación se desarrollará de forma gradual antes de incorporar espacios físicos.
La compañía informó que actualmente concentra esfuerzos en la conformación de los equipos que respaldarán el inicio de sus operaciones en territorio nacional. Entre los perfiles que pretende incorporar figuran profesionales y técnicos vinculados con logística, ventas, servicio al cliente, comunicación, diseño de interiores, operaciones, tecnología y recursos humanos.
Las personas interesadas en futuras vacantes podrán consultar la información a través del sitio oficial habilitado para Costa Rica, donde además se ofrecerán detalles sobre la propuesta de la marca y contenidos relacionados con soluciones para el hogar.
Tony Tavira, Retail Manager de Sarton Group, señaló que Costa Rica representa un mercado estratégico dentro del crecimiento regional de la empresa y destacó que el recurso humano tendrá un papel determinante en la consolidación del proyecto. Según indicó, la iniciativa responde a una visión de largo plazo que busca construir equipos capaces de materializar la llegada de IKEA al país.
La empresa también confirmó que el primer acercamiento con los consumidores costarricenses se realizará mediante su página web y la plataforma de ventas en línea. A través de estos canales, los clientes podrán conocer parte del catálogo disponible, explorar distintas alternativas para el hogar y concretar compras desde cualquier punto del país.
Posteriormente, la experiencia se ampliará con la incorporación de espacios físicos, como parte de un modelo omnicanal que pretende combinar la comodidad del entorno digital con una atención más cercana y personalizada.
De acuerdo con la compañía, esta estrategia permitirá ampliar gradualmente el acceso a su oferta comercial y atender a consumidores ubicados en diversas regiones del territorio nacional, fortaleciendo así su presencia en Costa Rica.
Por su parte, Dennis Balslev, Retail Concept Manager de Inter IKEA Group, calificó la incorporación de Costa Rica y Panamá como un paso significativo dentro del objetivo de llevar soluciones para el hogar accesibles, funcionales y con diseño a más personas en el continente americano.
La firma adelantó que continuará informando sobre los próximos hitos de su llegada al país, incluyendo nuevas modalidades de acceso a sus productos y avances en la implementación de su operación local. Mientras tanto, el inicio del reclutamiento y el lanzamiento de la experiencia digital marcan el comienzo formal de esta nueva etapa para la marca en Costa Rica.
En los próximos meses se espera que IKEA revele nuevos detalles sobre el desarrollo de su operación en el país y el cronograma de los futuros puntos de atención física, mientras continúa fortaleciendo la contratación de personal para respaldar su expansión.
Kembly Guevara
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